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安利直销的演变
浏览: 发布日期:2019-03-17

   直销巨头安利进入中国市场23年后,正以前所未有的速度迎接新的变化。。

   卜力文销售安利产品已有十多年,最明显的变化发生在2017年秋季。。 2016年9月,安利(中国)北京三里屯旗舰体验博物馆正式开幕。 那时,她正在家里怀第二个孩子。。

   一年后,布林又回来工作,开始使用体验大厅作为他的办公室。 他几乎每周五天都在三里屯工作。。 “回来后,我的安利方法变了很多。 在我们有(新产品)之前,我们会说,‘看看,你需要什么? 销售分数很高。 现在喝杯咖啡,坐下来看看。。 布里温说,顾客比以前更愿意去商店,对营销人员的忠诚度也更高。。

   早在2014年,安利就开始了新的变革,并探索战略创新。 基于数字化、体验化和年轻化,安利的核心战略是扩大忠诚客户,培养年轻的营销骨干,开拓线上和线下渠道,走出安利式的零售转型之路。。

   重组离线商店

   在过去的两年里,许多电子商务平台相继推出了线下实体店,线上和线下渠道的整合也加快了然而,微型企业行业的混乱削弱了对社区产品的信任对于女性用户来说,安利发展了美、美金皇朝平台主管食和美容三个生命周期 早在上世纪末,安利就在中国市场开设店铺,并开始面临与其他传统零售商相同的挑战“我们将继续从客户的兴趣和爱好出发,通过美、食物和美的三个生命周期,我们将使我们的产品迭代更快,推出更好地满足客户需求的产品 如何重组线下商店以适应“新零售”趋势目前,安利的所有产品都可以在云购买平台上购买

   安利全球执行副总裁兼大中华区总裁甘志恒给出了“体验战略”和“移动互联网重塑甚至颠覆各种行业、共享自行车、开放城市交通最后一公里”的解决方案2017年4月,安利推出智能客服机器人“小安助手”,每天24小时、7小时提供服务,满足用户需求 支付宝和微信让我们能够迅速进入一个无现金的社会加速返老还童 主要的互联网公司正争先恐后地布局离线业务实体对于年轻的营销人员来说,安利在2011年建立了自己的业务平台“庆应慧”,以生动有趣的方式开展产品和服务技能培训,吸引了大量80后和90后的一代参与其中 电子商务和微型商务等新形式正在迅速出现在产品设计和营销策略方面,安利也在快速响应年轻用户的需求,建立更紧密的情感联系2017年8月,安利将富含多种维生素B和人参特色的无糖运动能量饮料引入中国市场,重点关注跑步健身、极限运动和热爱派对的年轻人 他认为社会正在从服务经济向体验经济转变。

   2014年,安利推出“体验战略”。甘志恒将该战略定义为“由体验实体、电子商务平台、物流售后系统和社区活动形成的优秀体验生态”。

   首先要改革的是安利的线下商店。

   安利的“美国母亲协会”、“乐宝家庭”和“美食学校”创造了各种离线社区活动。

   例如,北京三里屯旗舰体验博物馆占地5000多平方米,有两层。它的“四边形”设计风格创造了一种家的感觉。场馆分为纽崔莱、雅姿和家居科技等体验领域。除了产品展示,人们还可以在纽崔莱体验区学习瑜伽。雅姿区自制美丽的妆容,而家居科技区有美味的烹饪课 。

   如果你想休息,你可以去一楼的RICH&JAY咖啡区,坐下来品尝咖啡,和朋友聊天。

   自2014年起,安利逐步将全国266家自营店升级为离线体验设施,并将其改造为体验店、体检店和服务中心。

   这些线下体验实体与安利的在线销售渠道和营销人员的人际销售系统相结合,提供融合优质生活、社交互动、个人成长和轻松创业的服务,从而形成基于场景、定制化和多样化的体验生态系统。

   安利广州体验馆亮相

   其中,上海、深圳、成都、北京和广州为一线城市的消费者开设了旗舰体验大厅。这些体验大厅已经成为时尚生活品质的典范,顾客可以在这里全面深入地了解安利的产品信息,亲身体验产品,掌握使用技巧。 进行各种健康和美容测试,学习相关知识和技能;参加各种丰富多彩的社区活动,结交新朋友,提高生活质量。

   卜里文经常邀请顾客去三里屯体验厅的咖啡区或周围的地方。“顾客来这里参与我的生活,和我一起锻炼,做美味的食物和化妆。这是安利大力改造线下商店的重要原因。“她认为体验大厅为营销人员建立了一个连接点,减少了客户的潜在阻力。在互动交流中,她能理解每个人的需求,销售方法更具战略性。

   “我不想再卖了。我根据你的需要和你分享。安利给你美好的生活。安利(中国)总裁郁芳表示,安利致力于创造一种“温度氛围”,让营销人员有归属感。”布里文说。

   为了推广“体验战略”,安利于2016年9月专门设立了“大中华区首席体验官”的职位。首席经验官负责整合各种资源,报告、分析、建立和跟踪关键绩效指标,进一步推进管理结构扁平化,提高组织效率,加强整合的在线和离线运营支持系统。

   根据安利提供的数据,从2014年到2018年初,中国已建成94个体验实体,覆盖全国核心城市、大部分省会城市和重要的经济中心城市。甘志恒表示,全国各地商店的升级改造预计将于2019年完成,届时266家体验店和传统店将转变为230家体验店。

   电子商务平台正在下沉其离线渠道,并推出各种小型商店和便利店的扩张计划。安利还加强了广大郊区商店之间的协调与合作。

   2017年,安利根据区域市场潜力、业务发展水平和交通便利性等因素,调整了中国“以省为单位分支机构”的组织结构,打破省界,将全国市场划分为苏州、青岛、宁波、大连等40个城市群。

   这些高潜力城市也是该地区的经济中心,交通便利,经济辐射强,能够带动周边三、四线城市的消费潜力。安利推出离线体验设施,以体验实体为中心,辐射周边两小时交通圈。

   赋予企业家权力

   通过体验中心,如何找到新用户并引导他们去离线商店?

   布里文的方法是使用微信和其他在线社交工具与客户建立联系。她回忆说,十多年前,她会在地铁站、商场等拥挤的地方销售安利产品,并向行人派发传单。劳动强度高,但效率不高。 现在,她主要在微信群中会见不同主题的潜在客户。

   目前,社会电子商务方兴未艾。以微信为代表的社交平台每月拥有超过10亿用户,已经成为新的“交通萧条”。安利作为一个“互联网附加”企业,已经深入了解了各种机会,并为营销人员提供了各种数字工具,以增强他们早期的在线销售能力。

   2015年,基于新战略的发布,安利正式推出营销人员移动工作室,这是构建移动社交电子商务平台的起点。当时,安利推出了10个应用、5个微博和10个微信账户,利用数字平台为营销人员提供丰富的多媒体互动内容,包括企业信息、营销培训、在线销售等服务。

   以安利旗下健康食品品牌纽崔莱为例。布里文本人不需要花很多时间向对方介绍复杂的产品信息,如原料组成和营养功效。通过新的全球搜索网站扫描产品二维码,客户可以充分了解纽崔莱从土壤、种子到成品的整个产业链质量控制过程。

   2018年9月3日,安利的社交电子商务平台再次迭代。安利的2。模式0——“安利微购”平台正式上线,“安利云购”平台全面升级。利用互联网技术,营销人员的收入可以通过“微购”平台立即获得,更能激发他们的主动性。甘志恒表示,他希望通过“一部手机、一种兴趣和一群朋友”的“三个一”模式,帮助营销人员实现轻松创业。

   直销人员既是安利产品的销售者,也是产品的使用者,个人经验非常重要。在社交平台上,个人体验可以通过图片、文本、短片和其他方式免费分享,从而影响其他人的消费决策。 社区可以突破地理限制,每个社区。

   不亲眼看到产品,用户不会轻易“充电”。。布里文说,只有“薄弱环节”才能在网上建立。为了与客户建立进一步的关系,并将他们培养成忠诚的回头客,仍然有必要在生产线下相互沟通。她经常邀请潜在顾客去旗舰体验大厅周围的地方。如果他们感兴趣,她会引导他们参观商店。“通过经验,客户会发现产品非常好。我们只是谈论生活、健康和美丽。布里文成为“第二代安利”的原因是她参加了十多年前她阿姨的表彰大会,她阿姨也是安利的经销商。源源不断的营销人员奠定了安利发展的基石。

   体验店和体检店弱化了“销售”功能,更加注重为顾客创造高质量的“体验”环境,从而更好地接受网上流程,实现网上与网下的有机联系。。。

   它在体检商店提供化妆教室和美食厨房等场所,帮助营销人员根据自己的兴趣和优势经营自己的生态圈。许多人已经成为不同领域的网络名人,并在产品端相互协调。安利微购推出的第一款产品是面膜。在社交平台上,面膜是一个被证明具有爆炸性的类别。。。

   ”甘志英说道。安利建立了“双核驱动”的消费者洞察系统,即“大数据”和“微数据”:“大数据”依赖安利的电子商务平台,能够识别目标群体的消费趋势;“微观数据”依赖于营销人员和客户之间的持续互动过程来获取客户信息和需求。

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   官方数据显示,该公司80 %的业务已经上线,并与京东达成物流合作。在一线和二线城市可以在24小时内交货,在偏远地区可以在3天内交货。com。。。

   此外,安利还与海尔固特异合作,为安利家庭产品提供保修和维护服务。。。

   “很多人加入了安利

   这只是开始的一小步。他们可能只是体验产品,感受氛围,逐渐了解安利的文化。“。”

   安利创始人理查德·德文斯曾经说过:“我们需要能随时鼓励他人的人。他们是让世界永远延续下去的人。“。”。“

   “你可以看到她营销伙伴的尊重是发自内心的。”。"。

   在社会电子商务时代,年轻人自然有优势。“年轻人有新的想法,充满创新,擅长使用互联网工具,更擅长用贴近客户的语言和方式进行营销。”郁芳说。近年来,安利加快了复兴战略。

   郁芳认为,现代年轻人的成长过程不同于任何上一代人。互联网给他们带来了一种独特的生活方式。新的生活方式正是未来的主流。安利必须想办法和年轻人交流。。。

   安利数据显示,40 %的活跃营销人员年龄在35岁以下。在新的营销人员中,50 %不到35岁。 。。

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   安利也越来越多地出现在热门电视剧和综艺节目中,如《如意郎君进宫》和《口红王子》。 经过3年的调整和转型,安利的体验战略得以顺利实施,线上和线下的融合也变得更加顺畅,这实际上反映在公司的业绩上。

   2017年,安利(中国)的业绩实现了安利产品、品牌和职业机会的全面升级,核心经营指标稳定反弹,迎来了新一轮质量更高、效率更高的发展周期。特别是甘志恒和郁芳都加入了安利的全球高管管理,中国的变革经验即将“逆向出口”到全球其他安利市场。

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