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新闻|央视315曝光家电维修常规:无病维修、小修、高价促销
浏览: 发布日期:2019-03-18

   3月15日晚,2019年中央广播电视台315晚会曝光了家电售后维修的混乱局面。。

   此次曝光涉及多家企业,包括红瑞家电售后服务公司、程进喜贸易、刘志敏家电维修服务公司(邰方家电特约售后服务提供商)、xi安腾辉家电售后服务、腾辉家电维修服务中心和深圳鸿创盛贸易有限公司。,有限公司。。

   免费安装不是金皇朝平台“免费”,返厂维修不返厂,充电维修不维修。央视记者以实习的名义进入许多家电企业的特约售后服务和维修中心,却发现维修人员在免费安装新家电时,用各种手段高价销售配件和配件,赚取高额佣金,这已成为许多特约维修中心的常见伎俩。

   然而,家用电器的售后服务存在更多的问题。在Xi安腾辉家电服务公司的一份维修订单中,工人们更换了表面上的滚轮,并秘密地只维修了排水管。费用不到40元,但费用高达400多元。红瑞家电服务公司的维修人员向客户收取了210元的维修费用,但后来向记者承认洗衣机根本没有问题。

   在 器械工业 人们非常重视产品的质量,但对售后维修服务仍然缺乏同样的质量管理意识。出于成本考虑,许多企业和制造商将维护服务外包给第三方。这种型号没有问题。需要记住的是,服务可以外包,但质量不能打折扣。如果假冒服务混杂在一起,品牌最终会受到损害。