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金皇朝平台网站:引领行业变革,“智能”东风助力金鹏新能源创新售后模式
浏览: 发布日期:2019-03-20

近日,中国消费者协会发布了《2018年全国消费者协会受理汽车产品投诉情况分析》。 分析表明,随着汽车保有量的增加,售后服务问题的比例也在增加。 2018年,汽车投诉的主要问题是售后服务、合同和质量问题,分别占32 %。 2 %、2金皇朝平台注册0 %。 7 %和20 %。0 %。

随着市场竞争的加剧,消费者除了关注产品质量之外,也逐渐把目光转向大企业的售后服务。金鹏新能源之所以能成为低速新能源汽车行业的标杆,正是因为企业重视售后服务。

金鹏服务平台上线,您无需出门即可享受高效的售后服务。

服务变革,金彭新能源五星售后引领行业风向标

2017年,“金鹏快修”(现更名为“金鹏服务平台”)上线,从此用户享受到了更加便捷高效的售后服务。

无论是汽车维修还是汽车修理,用户都可以自由选择预约上门服务的时间。与此同时,金鹏的维护项目可以说非常详细,从不动的电车、不动的汽车、不推的汽车、不开的前灯、不工作的刹车等等。,包括漏气的轮胎、损坏的附件等。,金鹏可以首先为在家的用户解决这个问题。这种高效、全面、细致的售后服务满足了消费者省时省力的需求,让消费者充分享受互联网时代人性化、个性化的服务。

提高维修人员的水平,努力使消费者需求从汤到坚果

服务变革,金彭新能源五星售后引领行业风向标

当越来越多的消费者青睐金鹏电动车时,售后服务水平的提高立即提上日程。2017年,金鹏新能源汽车投资600万元建立五星级售后服务中心,每月定期为经销商举办售后训练营。技术工程师和产品经理对受训人员进行了产品知识培训和技术培训,售后工程师现场演示了内容结构和零件故障排除方法。他们致力于培训更全面的售后服务人员,让每一位消费者都能在终端商店体验到标准化、完善、专业的新能源汽车售后服务。

事实上,售后服务可以说是长期支持汽车工业发展的幕后英雄。如今,金鹏新能源正依托“智能”东风创新服务模式,充分挖掘售后服务潜力,重新引领行业方向。

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